Derecho del Consumidor · CABA, Provincia de Buenos Aires y Córdoba
Si una prepaga, un banco, un comercio, una concesionaria o un hipermercado no cumplió con lo que te vendió o te prometió, podés reclamar. Somos abogados de defensa del consumidor: analizamos tu caso sin cargo y te decimos qué podés exigir y cómo.
A quién le reclamamos
Coberturas rechazadas, aumentos que no corresponden, bajas unilaterales y demoras en autorizaciones o reintegros.
Débitos y consumos que no reconocés, préstamos que no pediste, cargos y comisiones no informados, y estafas por home banking.
Productos defectuosos, garantías que no se cumplen, publicidad engañosa, precios mal informados y compras online que no llegan.
Autos que no se entregan, cuotas que suben sin explicación, fallas que el service no resuelve y cargos que no estaban pactados.
¿Tu problema es con otra empresa? Telefonía, internet, seguros, turismo y servicios en general: si hay una relación de consumo, la ley te protege. Consultanos igual.
Tus derechos
La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor te da derecho a exigir que el proveedor cumpla con lo que ofreció y que repare el daño que te causó. Según el caso se puede reclamar:
Cómo trabajamos
Por WhatsApp, mail o el formulario. Mandanos lo que tengas: facturas, contrato, mails, capturas de pantalla y números de reclamo.
Sin costo. En 24 horas hábiles te decimos si podemos ayudarte, qué se puede reclamar y cómo.
Intimamos al proveedor y buscamos un acuerdo en la instancia de conciliación.
Iniciamos el reclamo judicial y te mantenemos informado en cada etapa, con acceso directo al abogado a cargo.
Honorarios
La primera consulta es gratuita y sin compromiso. En los reclamos judiciales trabajamos con honorarios porcentuales sobre el resultado: si no ganás, no cobramos. Siempre te explicamos todo antes de arrancar.
Preguntas frecuentes
Lo que tengas: factura o ticket, contrato o póliza, mails, capturas de pantalla y los números de reclamo que te dio la empresa. Con eso evaluamos el caso; si falta algo, te decimos cómo conseguirlo.
Sí. Los reclamos que hiciste y la falta de respuesta son parte de la prueba. Guardá los números de gestión, los mails y las fechas: los usamos para intimar a la empresa y, si hace falta, en el reclamo judicial.
La primera consulta es gratuita y sin compromiso. En los reclamos judiciales trabajamos con honorarios porcentuales sobre el resultado: si no ganás, no cobramos.
Depende del caso y de la empresa. Muchos reclamos se resuelven con un acuerdo en la etapa de conciliación; si hay que ir a juicio, los tiempos dependen del tribunal. En todos los casos te informamos en qué etapa está tu reclamo y qué viene después.
Sí. Trabajamos en CABA, en la Provincia de Buenos Aires y en la Provincia de Córdoba, y podés hacer la consulta por WhatsApp, mail o videollamada.
Contacto
Contanos qué te pasó y con qué empresa. Respondemos dentro de las 24 horas hábiles.